1.1. Положение о порядке возврата денежных средств за неоказанные услуги в спортивном комплексе «Олимпийский центр синхронного плавания Анастасии Давыдовой» (далее СК «ОЦСПАД») Государственного бюджетного учреждения «Физкультурно-спортивное объединение «Юность Москвы» Департамента спорта города Москвы вводится с целью упорядочения деятельности СК «ОЦСПАД» в части возврата денежных средств при расторжении или досрочном прекращении действия договора на оказание платных услуг по проведению занятий по физической культуре и спорту (Публичная Оферта).
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Уставом Государственного бюджетного учреждения «Физкультурно-спортивное объединение «Юность Москвы» Департамента спорта города Москвы и является приложением к договору на оказание платных услуг по проведению занятий по физической культуре и спорту в спортивном комплексе «Олимпийский центр синхронного плавания Анастасии Давыдовой» Государственного бюджетного учреждения «Физкультурно-спортивное объединение «Юность Москвы» Департамента спорта города Москвы.

2.1. «Оферта» – официальное публичное предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить договор на изложенных в настоящей оферте условиях.
2.2. «Договор» – оферта согласно пункту 2.1, именуется договором после ее акцепта Заказчиком.
2.3. «Исполнитель» – Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Физкультурно-спортивное объединение «Юность Москвы» Департамента спорта города Москвы.
2.4. СК «ОЦСПАД» – спортивный комплекс «Олимпийский центр синхронного плавания Анастасии Давыдовой», расположенный по адресу: 115280, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23А, корп. 4. Объект спорта, принадлежащий на праве оперативного управления Исполнителю, согласно распоряжению Департамента городского имущества города Москвы от 27 марта 2017 г. № 8478.
2.5. «Заказчик» (потребитель услуги) – физическое лицо, имеющее намерение заняться (занимающееся) физическими упражнениями и спортом для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности, а также принять участие в различных видах активного отдыха.
2.6. «Платные услуги» (далее услуги) – деятельность Исполнителя, не относящаяся к основным видам, согласно Уставу ГБУ «ФСО «Юность Москвы» Москомспорта, по проведению занятий по физической культуре и спорту, организации и проведению физкультурных, спортивных и спортивно-зрелищных мероприятий согласно Прейскуранту.
2.7. «Занятия по физической культуре и спорту» – деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Заказчика в поддержании и укреплении здоровья, физической реабилитации и/или достижении спортивных результатов, а также проведении физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга.
2.8. «Прейскурант» – прейскурант цен, утвержденный Департаментом спорта города Москвы, содержащий перечень предоставляемых Исполнителем услуг на территории объекта с указанием их стоимости и иной информации.
2.9. Виды платных услуг:
2.9.1. «Занятия для организованных групп» – занятия по физической культуре и спорту, проводимые руководителем организованной группы или его представителем.
2.9.2. «Самостоятельное занятие» – занятие по физической культуре и спорту, которое Заказчик проводит самостоятельно под наблюдением инструктора Исполнителя.
2.9.3 «Занятие в группе с тренером/инструктором» (групповое занятие) – занятие по физической культуре и спорту, проводимое инструктором Исполнителя для восьми и более Заказчиков одновременно.
2.9.4. «Индивидуальное занятие с тренером/инструктором» – занятие по физической культуре и спорту, проводимое инструктором Исполнителя только для одного Заказчика.
2.9.5. «Абонемент» – услуга, включающая в себя более одного занятия с заранее установленными временными рамками оказания услуги и ограниченным периодом предоставления. Абонемент считается активированным если Исполнитель провел хотя бы одно занятие по физической культуре и спорту.
2.10. «Срок действия приобретенной услуги (услуг)» – все услуги по проведению занятий по физической культуре и спорту, приобретенные Заказчиком в соответствии с действующим Прейскурантом, носят срочный характер и должны быть использованы в течение срока своего действия, который определяет раздел 6 Договора. По истечении установленного срока, услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме. Заказчик, желающий и далее пользоваться оказываемыми услугами, обязан оплатить услуги Исполнителя и своевременно их использовать в период действия приобретенных услуг.
2.11. «Инструктор» – сотрудник СК «ОЦСПАД», занимающийся физкультурно-оздоровительной и спортивной работой согласно должностной инструкции, имеющий установленную законодательством спортивную и профессиональную квалификацию.

3.1. Определить условия и порядок возврата денежных средств.
3.2. Установить перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств.
3.3. Установить сроки возврата денежных средств за неоказанные платные услуги СК «ОЦСПАД».

4.1. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, поэтому возврату подлежат денежные средства за занятия по физической культуре и спорту которые не были оказаны, за занятия пропущенные Заказчиком, денежные средства не возвращаются (за исключением случаев, описанных в пункте 6.8 Договора).
4.2. За неоказанные услуги по физической культуре и спорту, у которых истек срок действия, денежные средства Заказчику не возвращаются.
4.3. В случае активации Абонемента денежные средства за оставшиеся занятия Заказчику не возвращаются.

5.1. Для возврата денежных средств за неоказанную платную услугу по физической культуре и спорту Заказчик оформляет заявление установленной формы (Приложение №1) и передаёт его дежурному администратору.
5.2 К заявлению в обязательном порядке Заказчик прилагает кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты услуги.
5.3. Дежурный администратор делает копию заявления и кассового чека (иного документа, подтверждающего факт оплаты), ставит на копии дату приема заявления, свою подпись и расшифровку, после чего передает данную копию документов Заказчику.
5.4. Заявление рассматривается заместителем директора и/или старшим администратором в течении трех рабочих дней, после чего Заказчик получает уведомление по телефону или по средствам электронной почты о положительном решении или обоснованном отказе.
5.5. Возврат денежных средств в соответствии со статьей 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», происходит в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (подачи заявления) в кассе СК «ОЦСПАД» в соответствии с ее режимом работы. Для осуществления операции возврата, Заказчику необходимо предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
5.6. В случае оплаты услуги Заказчиком наличными денежными средствами, кассир также выдает наличные деньги. В случае оплаты услуги Заказчиком в безналичном порядке при помощи платежной карты, денежные средства возвращаются на туже карту, при помощи которой осуществлялась исходная операция, исключительно ее владельцу. И в том и другом случае, Заказчику выдается кассовый чек с признаком расчета «Возврат прихода».
5.7. При оплате в безналичном порядке при помощи платежной карты выдача суммы возврата наличными денежными средствами не производится.

Документ: Положение и заявление о возврате денежных средств.pdf